Dnes sa náš zákazník stretol s mnohými problémami, sme, ako mu pomôcť. Nižšie uvádzame stručný popis udalosti:
Naši zákazníci ako my si objednali automobilovú kabelážnu pásku (pásku káblového zväzku), zmluva je potvrdená a zákazník zaplatí objednávku, zabezpečíme výrobu, keď prvý deň výroby zákazníkovi nafotíme, aby sme skontrolovali priebeh objednávka, keď zákazník uvidí fotky a zistí Problém je v tom, že naša papierová dutinka preberá priemer 76mm, čo aj štandardizujeme a zavádzame v zmluve, ale zákazníkovi to vtedy bolo jedno. Keď sme zistili, že na fotografii bola použitá papierová trubica s priemerom 76 mm a jeho zákazník požiadal o papierovú trubicu s priemerom 38 mm, bola výroba urýchlene pozastavená a vzorky boli rýchlo odoslané.
Zákazník zákazníka po kontrole odmietol papierovú dutinku 76 mm, ale všetky naše suroviny boli pripravené. Ak sa v tomto čase zmení veľkosť papierovej trubice, strata bude veľmi veľká. V tomto prípade sme zákazníkovi dali tri riešenia a urobili zobrazenie a vyhodnotenie. Prezeranie našich obrázkov je kompletné riešenie so zákazníkom, čo výrazne pomohlo zákazníkovi vyhnúť sa stratám.
Zhrnutie: Problém zákazníka možno nespôsobujeme my, ale musíme sa mu snažiť maximálne pomôcť, pretože keď vám zaplatí zálohu, dá vám tie najlepšie informácie.
Shijiazhuang Liantu venuje pozornosť potrebám zákazníkov a poskytuje vysokokvalitné riešenia lepiacich pások
V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte
jack@cnliantu.com
plus 008618931883863
