Rozhodnite sa zdieľať bremeno počas okolností vyššej moci
Nedávno sa jeden z našich klientov stretol s neočakávanými dodatočnými poplatkami počas prípravy na vyzdvihnutie svojho nákladu v cieľovom prístave. Zásielka mohla byť uvoľnená až po uhradení všetkých súvisiacich poplatkov.
Po obdržaní spätnej väzby od klienta LIANTU okamžite kontaktovala miestneho prepravcu, aby overil poplatky a aktívne vyjednal možné zníženie nákladov.
Ďalšie vyšetrovanie potvrdilo, že tieto dodatočné poplatky priamo súviseli s prebiehajúcim regionálnym konfliktom a jeho vplyvom na medzinárodnú lodnú dopravu. Poplatky zahŕňali:
- Poplatky za zadržanie a používanie kontajnera
- Mimoriadne rizikové príplatky
- Poplatky za prekládku
- Poplatky za preťaženie prístavov
- Poplatky za skladovanie a skladovanie
Všetky poplatky boli účtované na základe skutočne vynaložených nákladov a pridelené proporcionálne podľa objemu nákladu. Celkové dodatočné náklady predstavovali približne 6 870 USD.
Prebiehajúci konflikt spôsobuje vážne preťaženie prístavov
V dôsledku uzavretia kritických námorných trás spôsobených konfliktom zostalo veľké množstvo plavidiel uviaznutých v dubajskom prístave na dlhšiu dobu, čo mimoriadne sťažuje bežné prekladanie nákladu.
Napriek týmto neočakávaným výzvam spoločnosť LIANTU nikdy neprestala hľadať riešenia. Udržiavali sme úzku komunikáciu s lodnými linkami, miestnymi zástupcami a logistickými partnermi, aby sme preskúmali všetky možné možnosti prekládky a minimalizovali dopad na našich klientov.
Ako však konflikt pokračoval, zvyšujúci sa tlak na skladovanie v prístavoch, skladovanie a presuny nákladu nevyhnutne viedli k značným dodatočným výdavkom.
Podnikáme kroky na podporu našich klientov
Neustálou koordináciou a vytrvalými rokovaniami sme pre nášho klienta úspešne zabezpečili čiastočné zníženie poplatkov. Aj tak boli zvyšné náklady stále značné.
Spoločnosť LIANTU, vedená našou filozofiou „Zákazník na prvom mieste“, sa rozhodla v tomto ťažkom období nezostať bokom. Aby sme uľahčili záťaž nášho klienta, dobrovoľne sme ako gesto podpory a partnerstva pokryli dodatočné výdavky vo výške 1 500 USD.
Plne chápeme, že táto situácia vznikla z okolností vyššej moci, ktoré nikto nemôže ovplyvniť. Bez ohľadu na podmienky na trhu alebo externé výzvy je spoločnosť LIANTU odhodlaná stáť po boku našich klientov, spoločne čeliť ťažkostiam a aktívne hľadať praktické riešenia.
Spoločne vpred
Každá nečakaná výzva je skúškou zodpovednosti, odhodlania a partnerstva.
Pokiaľ ide o budúcnosť, LIANTU bude aj naďalej uprednostňovať efektívnu komunikáciu, proaktívnu koordináciu a spoľahlivú logistickú podporu, aby chránila záujmy našich klientov a poskytovala spoľahlivé služby každému partnerovi, s ktorým spolupracujeme.
Úprimne dúfame, že globálna dopravná situácia sa čoskoro stabilizuje a tešíme sa na prekonanie tohto náročného obdobia spolu s našimi klientmi.
